生成与编辑故障排除

在排查生成问题时，首先区分 停在哪个阶段。intake 问题重复、故事生成延迟、skeleton 失败、style 处理、信用不足和编辑冲突的原因和解决方法各不相同。

检查当前阶段

生成耗时较长时

• 不要再次按同一生成按钮。
• 幻灯片数和附件多时可能更耗时。
• 如网络中断，重新打开项目检查服务器状态。
• 即使关闭浏览器标签，也请在最近项目中确认结果已保存。
• 检查处理卡片的完成数是否在增加。
• 若长时间无变化，刷新后仅重试一次。

Intake 问题重复时

• 用一句话重新说明受众、目的和长度。
• 确认选项与自由输入内容不冲突。
• 检查是否有未回答的必填问题。
• 确认附件是否仍在上传。
• 用 "请按当前条件继续故事计划" 确定范围。

Story Plan 或 Storyline 结果薄弱时

• 更具体地写出演示后所需的决策。
• 指定优先的文档。
• 写明必须包含的依据和要排除的旧资料。
• 确认幻灯片数是否足以涵盖重要内容。
• 说明受众的背景知识和担忧。
• 与其一次性重建所有内容，不如只修正错误部分。

Skeleton 生成失败时

1. 1

   检查失败卡片的错误

   在简单重试前记录错误信息和已完成幻灯片数。

2. 2

   检查 storyline

   查看是否有空幻灯片、过长内容或无数据的复杂图表请求。

3. 3

   缩小范围

   减少幻灯片数或将复杂章节改为简单文本/卡片结构。

4. 4

   检查信用和网络

   区分余额不足与连接中断。

5. 5

   仅重试一次

   修正问题输入后重新运行并等待状态。

Style 未完成或未应用时

• 确认 style 状态是否已完成。
• 确认当前项目已选择 style。
• 检查是否需要在最终 deck 生成前进行确认操作。
• 确认参考图像是否为支持格式且未超过最大数量。
• 在重新生成同一 style 前刷新 style 列表。
• 确认当前工作区和项目是否匹配。

Ask Rhetis 编辑未反映时

• 精确选择要引用的幻灯片或块。
• 在一句话中包含目标、目的、变更和保留条件。
• 将整个 deck 请求缩减为单个块请求。
• 用具体数值或短语代替 "保持之前的措辞" 等模糊表达。
• 若需以附件为准，请注明文件名或 Knowledge 主题。
• 编辑后刷新 canvas 以确保其为最新状态。

编辑冲突出现时

多名用户同时编辑同一项目或在旧标签页中工作可能与最新 canvas 冲突。

• 与团队成员确认当前编辑状态。
• 复制重要的本地文本。
• 重新加载最新项目。
• 避免同时编辑同一块。
• 大幅更改先通过评论或消息协调。

信用不足时

• 检查当前工作区余额。
• 确认是否有部分信用被正在进行的工作预留。
• 等待失败工作预留解除。
• 向有权限的用户请求充值。
• 充值后一次性重新执行已中断的工作。