开始使用 Knowledge

Knowledge 是一个 按工作区存储和索引文档 的空间，供 Rhetis 在多个项目中反复参考。它可以管理经常使用的资料，如产品介绍书、研究、政策文件、现有演示资料和内部报告，而无需在每个项目中重新附加。

Knowledge 与项目附件的区别

基本使用流程

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   选择正确的工作区

   Knowledge 文档属于工作区。首先在左下角的个人资料区域确认当前工作区。

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   打开 Knowledge 界面

   在左侧车道中选择 Knowledge。会显示上传区域和最近的文档。

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   上传文件

   点击文件选择按钮或将文档拖放到拖放区。一次可选择多文件。

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   等待处理完成

   上传后，文档会经历等待或处理中状态，最终完成。正在处理的文档可能不会立即出现在搜索结果或项目回答中。

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   通过搜索确认内容

   在底部搜索栏中输入实际的工作问题，而不是文档标题。例如：“企业客户最常提到的采用障碍是什么？”

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   在项目中使用

   在请求新幻灯片或后续修改时，指定 Knowledge 的主题或文档名称，以说明使用哪一份依据。

适合放入 Knowledge 的资料

• 最新的公司和产品介绍资料
• 客户研究与访谈摘要
• 市场与竞争对手研究
• 品牌信息与已批准表达
• 反复使用的指标定义
• 内部政策、培训资料和工作指南
• 之前演示资料中具有高参考价值的文件

难以直接上传到 Knowledge 的资料

• 每天变化的临时数值
• 没有来源和基准日期的表格
• 同一文档的多版本重复
• 含有个人识别信息的原始文件
• 受密码保护的文件
• 与演示无关的大容量附件

如何写好搜索问题

• 将范围缩小，例如“2026 年上半年企业客户访谈中反复提到的流失原因”，而不是仅仅“客户”。
• 写明所需的输出格式，例如：“总结为三点”，或“按来源区分”。
• 包含时间点和单位。
• 如需优先特定文档，请写明文件名或主题。
• 在将搜索结果用于幻灯片之前，先确认原文上下文。