문서 업로드·검색·활용

Knowledge 문서는 업로드 직후 바로 사용할 수 있는 것이 아니라, 파일 검증과 내용 처리를 거쳐 검색 가능한 상태가 됩니다. 이 문서에서는 업로드부터 결과 확인까지의 세부 흐름을 설명합니다.

지원 형식과 기본 제한

• PDF: .pdf
• PowerPoint: .ppt, .pptx
• Word: .doc, .docx
• 텍스트: .txt
• Markdown: .md
• 기본 업로드 상한은 운영 설정에 따라 약 25MB일 수 있습니다.
• 손상된 파일, 암호가 설정된 문서와 실제 형식이 확장자와 다른 파일은 거부될 수 있습니다.

문서 상태 이해하기

업로드하기

1. 1

   파일을 정리합니다

   최신 버전만 남기고 파일명에 내용과 기준 시점을 포함합니다. 스캔 품질과 페이지 방향을 확인합니다.

2. 2

   Knowledge에서 파일을 선택합니다

   드롭존을 누르거나 파일을 끌어다 놓습니다. 여러 파일을 선택할 수 있지만, 문제를 진단해야 할 때는 한 파일씩 올리는 편이 좋습니다.

3. 3

   업로드 상태를 확인합니다

   최근 문서 카드에 파일이 나타나는지 확인합니다. 파일 선택 창이 닫혔다고 업로드가 완료된 것은 아닙니다.

4. 4

   처리 완료를 기다립니다

   페이지를 이동해도 처리가 계속될 수 있습니다. 다시 Knowledge를 열어 완료 상태를 확인합니다.

5. 5

   간단한 검색으로 검증합니다

   문서의 핵심 주제를 묻고 답변이 원문과 맞는지 확인합니다. 필요한 페이지가 이미지로만 되어 있다면 인식 품질을 별도로 점검합니다.

검색하기

검색은 파일명 찾기보다 문서 내용에 대한 질문에 적합합니다.

좋은 예:

• “고객 인터뷰에서 가격보다 더 자주 언급된 도입 장애물은 무엇인가요?”
• “2026년 출시 계획의 주요 마일스톤과 담당 팀을 시간순으로 정리해 주세요.”
• “업로드한 정책 문서에서 외부 공유가 금지된 자료 유형을 알려 주세요.”
• “세일즈 자료와 제품 로드맵에서 동일하게 강조하는 가치 제안을 세 가지로 정리해 주세요.”

덜 좋은 예:

• “요약해 줘.”
• “중요한 거.”
• “매출.”
• “그 문서가 뭐였지?”

덱 제작에 활용하기

프로젝트 프롬프트에서 다음처럼 Knowledge 사용 범위를 명시합니다.

Knowledge의 고객 인터뷰와 제품 로드맵을 우선 근거로 사용해 주세요. 가격 정책 문서는 배경 참고만 하고, 2025년 이전 자료는 사용하지 마세요.

후속 수정에서는 대상과 출처를 더 좁힙니다.

슬라이드 6의 근거를 Knowledge의 `2026_customer_interviews` 내용으로 교체하고, 인터뷰에서 실제로 반복된 표현만 사용해 주세요.

문서가 많아졌을 때

• 같은 문서의 오래된 버전을 구분할 수 있는 파일명을 사용합니다.
• 목적이 다른 워크스페이스에 같은 자료를 무분별하게 복제하지 않습니다.
• 검색 결과에서 오래된 수치가 반복되면 최신 문서를 우선하도록 프롬프트에 적습니다.
• 외부 공개용 자료와 내부 전용 자료를 워크스페이스 또는 접근 정책으로 구분합니다.
• 최근 문서 목록만으로 찾기 어렵다면 문서 패널과 검색을 함께 사용합니다.