크레딧 구매와 결제

크레딧 팩은 필요한 시점에 워크스페이스 잔액을 추가하는 일회성 구매 상품입니다. 구매 권한이 있는 사용자만 결제 화면에 접근할 수 있습니다.

구매 전 확인

• 충전할 워크스페이스가 맞는지 확인합니다.
• 현재 사용 가능 잔액과 처리 중 예약 잔액을 확인합니다.
• 필요한 작업 수를 대략 계산합니다.
• 결제 권한이 있는 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
• 회사 구매라면 승인, 인보이스와 세금 처리 기준을 먼저 확인합니다.

크레딧 팩 구매하기

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   결제 또는 요금 화면을 엽니다

   워크스페이스 설정의 결제 영역 또는 요금 페이지에서 크레딧 팩을 확인합니다.

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   팩을 선택합니다

   지급 크레딧, 가격, 통화와 세금 안내를 확인합니다. 월간 구독이 아니라 일회성 충전인지 다시 확인합니다.

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   결제를 시작합니다

   구매 버튼을 누르고 결제 제공자의 안내에 따라 결제 정보를 입력합니다. 버튼을 여러 번 누르지 않습니다.

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   결제 완료 화면을 확인합니다

   결제 성공 상태와 대상 워크스페이스를 확인합니다. 브라우저를 너무 일찍 닫으면 완료 확인이 늦어질 수 있습니다.

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   잔액을 다시 확인합니다

   설정 또는 크레딧 화면에서 구매한 수량이 반영되었는지 확인합니다.

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   작업을 다시 실행합니다

   잔액 부족으로 중단된 생성은 자동으로 이어지지 않을 수 있습니다. 프로젝트로 돌아가 필요한 작업을 다시 실행합니다.

결제 후 잔액이 늘지 않을 때

• 현재 워크스페이스가 구매 대상과 같은지 확인합니다.
• 결제 완료 화면에서 성공 상태인지 확인합니다.
• 몇 분 기다린 뒤 크레딧 화면을 새로고침합니다.
• 브라우저 뒤로가기로 결제 과정을 반복하지 않습니다.
• 은행 또는 카드 승인과 Rhetis 결제 완료는 다를 수 있으므로 두 상태를 구분합니다.
• 중복 결제가 의심되면 추가 구매를 멈추고 발생 시간, 금액과 결제 화면의 식별 정보를 기록합니다.

결제가 실패할 때

• 카드의 온라인·해외 결제 가능 여부를 확인합니다.
• 통화와 결제 한도를 확인합니다.
• 회사 보안 브라우저나 팝업 차단을 확인합니다.
• 결제 페이지를 새로고침하기보다 Rhetis 요금 화면에서 다시 시작합니다.
• 다른 결제 수단을 사용하기 전에 실패 상태가 확정되었는지 확인합니다.

인보이스와 조직 구매

대량 크레딧, 계약 결제, 인보이스 또는 조직 단위 도입이 필요한 경우에는 일반 팩을 반복 구매하기보다 영업 문의를 사용합니다. 제공 가능한 서류와 결제 조건은 계약 지역과 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.