作成・編集のトラブルシューティング

作成の問題を解決する際は、まず どのステップで停止しているか を判断します。インテーク質問の繰り返し、ストーリー生成の遅延、スケルトン失敗、スタイル処理、クレジット不足、編集衝突はそれぞれ原因と対処法が異なります。

現在のステップを確認する

作成に時間がかかる場合

• 同じ作成ボタンを再度押さないでください。
• スライド数や添付ファイルが多いとさらに時間がかかります。
• ネットワークが切断された場合は、プロジェクトを再度開いてサーバー状態を確認します。
• ブラウザタブを閉じても、最近のプロジェクトで結果が保存されているか確認します。
• 処理中カードの完了数が増えているか確認します。
• しばらく変化がない場合はリフレッシュして一度だけ再試行します。

インテーク質問が繰り返される場合

• 聴衆、目的、長さを一文で再度明示します。
• 選択肢と自由入力内容が衝突していないか確認します。
• 必須質問に回答がない項目がないか確認します。
• 添付資料がまだアップロード中か確認します。
• 「現在提供した条件でストーリープランを進めてください」と範囲を確定します。

ストーリープランまたはストーリラインの結果が弱い場合

• プレゼン後に必要な決定をより具体的に記述します。
• どの文書を優先するか指定します。
• 必ず含める根拠と除外する古い資料を書きます。
• スライド数が少なすぎて重要な内容を含められないか確認します。
• 聴衆の背景知識と懸念を説明します。
• 一度にすべてを再作成するより、誤ったセクションだけを修正します。

スケルトン生成が失敗した場合

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   失敗カードのエラーを確認する

   単純再試行前にエラーメッセージと完了スライド数を記録します。

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   ストーリラインをチェックする

   空のスライド、過度に長い内容、データのない複雑なチャート要求がないか確認します。

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   スコープを縮小する

   スライド数を減らすか、複雑な章を簡単なテキスト・カード構造に変えます。

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   クレジットとネットワークを確認する

   残高不足と接続中断を区別します。

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   一度だけ再生成する

   問題の入力を修正した後再実行し、状態を待ちます。

スタイルが完了していない、または適用されない場合

• スタイル状態が完了か確認します。
• 現在のプロジェクトにスタイルが選択されているか確認します。
• 最終デッキ生成前に確認操作が必要か確認します。
• 参照画像がサポート形式で最大数を超えていないか確認します。
• 同じスタイルを再生成する前にスタイルリストをリフレッシュします。
• 現在のワークスペースとプロジェクトが一致しているか確認します。

Ask Rhetis 編集が反映されない場合

• スライドやブロックを正確に選択して引用します。
• 対象、目的、変更、保持条件を一文に含めます。
• 全デッキリクエストを一つのブロックリクエストに減らします。
• 「以前の文言を保持」のような曖昧な表現の代わりに実際の数値や文言を書きます。
• 添付資料を基準にする場合はファイル名またはKnowledgeトピックを明示します。
• 修正後にキャンバスが最新状態かリフレッシュします。

編集衝突が表示される場合

複数のユーザーが同じプロジェクトを編集したり、古いタブで作業すると最新キャンバスと衝突する可能性があります。

• チームメンバーに現在の編集状態を確認します。
• 重要なローカルテキストをコピーしておきます。
• 最新プロジェクトを再読み込みします。
• 同じブロックを同時に編集しないでください。
• 大きな変更はまずコメントやメッセージで調整します。

クレジットが不足している場合

• 現在のワークスペース残高を確認します。
• 処理中の作業で一部クレジットが予約されているか確認します。
• 失敗作業の予約が解除されるまで少し待ちます。
• 権限のあるユーザーにチャージを依頼します。
• チャージ後に中断した作業を一度再実行します。