クレジット購入と支払い

クレジットパックは、必要な時にワークスペース残高を追加する ワンタイム購入商品 です。購入権限を持つユーザーのみが支払い画面にアクセスできます。

購入前に確認すること

• クレジットを追加するワークスペースが正しいか確認します。
• 現在利用可能な残高と処理中の予約残高を確認します。
• 必要な作業数を大まかに計算します。
• 支払い権限のあるアカウントでログインしているか確認します。
• 会社購入の場合は、まず承認、請求書、税務処理基準を確認します。

クレジットパックを購入する

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   支払いまたは料金ページを開く

   ワークスペース設定の支払い領域または料金ページでクレジットパックを確認します。

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   パックを選択する

   付与クレジット、価格、通貨と税金の案内を確認します。月額サブスクリプションではなくワンタイムチャージか再確認します。

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   支払いを開始する

   購入ボタンを押し、支払いプロバイダーの案内に従って支払い情報を入力します。ボタンを複数回押さないでください。

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   支払い完了画面を確認する

   支払い成功状態と対象ワークスペースを確認します。ブラウザを早く閉じると完了確認が遅れる場合があります。

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   残高を再確認する

   設定またはクレジット画面で購入した数量が反映されているか確認します。

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   作業を再実行する

   残高不足で停止した生成は自動的に再開されない場合があります。プロジェクトに戻り、必要な作業を再実行します。

支払い後に残高が増えない場合

• 現在のワークスペースが購入対象と同じか確認します。
• 支払い完了画面で成功状態か確認します。
• 数分待ってからクレジット画面をリフレッシュします。
• ブラウザの戻るボタンで支払いプロセスを繰り返しません。
• 銀行またはカード承認とRhetis支払い完了は異なる場合があるため、両状態を区別します。
• 重複支払いが疑われる場合は追加購入を停止し、発生時間、金額と支払い画面の識別情報を記録します。

支払いが失敗した場合

• カードのオンライン・海外支払い可能性を確認します。
• 通貨と支払い上限を確認します。
• 会社のセキュリティブラウザやポップアップブロッカーを確認します。
• 支払いページをリフレッシュするよりも、Rhetis料金画面から再開します。
• 別の支払い手段を使用する前に、失敗状態が確定しているか確認します。

請求書と組織購入

大量クレジット、契約支払い、請求書または組織単位の導入が必要な場合は、一般パックを繰り返し購入するよりも営業問い合わせを使用します。提供可能な書類と支払い条件は契約地域と運営方針によって異なる場合があります。